Um bei uns buchen zu können, muss der Hauptgast mindestens 18 Jahre alt sein. Die maximale Anzahl der Gäste in einem Zimmer ist in den Informationen zur Zimmerbelegung auf unserer Website angegeben. Wenn die Person, die die Reservierung vornimmt, nicht der Hauptgast ist, der untergebracht werden soll, kann die Person, die die Reservierung vornimmt, wie unten beschrieben für Stornierungen, Nichterscheinen und Schäden haftbar gemacht werden. Nur der Hauptgast und die in der Reservierung genannten Personen dürfen die Unterkunft und ihre Annehmlichkeiten nutzen. Der Zugriff Dritter auf das Grundstück bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.
Kaution
Zur Bestätigung der Reservierung benötigen wir eine Anzahlung im Voraus. Die Höhe der Kaution beträgt 100 Euro. Die Anzahlung muss „freigegeben“ werden, bevor die Buchung bestätigt werden kann. Anzahlungen werden nur unter den hier aufgeführten Bedingungen zurückerstattet.
Zahlungen
Zahlungen können per Banküberweisung oder Bargeld erfolgen. Alle von unseren Banken für die Bearbeitung von Überweisungen oder anderen Zahlungen erhobenen Gebühren müssen vom Hauptgast innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Datum der Anfrage erstattet werden.
Respekt gegenüber anderen Gästen
Alle Gäste verpflichten sich, stets die Privatsphäre und Ruhe anderer Gäste, Nachbarn und Eigentümer zu respektieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Reservierung sofort zu stornieren, wenn Gäste die Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einhalten oder anderen Gästen, Nachbarn oder Eigentümern Unannehmlichkeiten bereiten.
Check-in und Check-out
Gäste müssen innerhalb der folgenden Zeitfenster ein- und auschecken:
Unterkunft: von 14:00 bis 19:00 Uhr am Anreisetag.
Weggehen: bis 11:00 Uhr am Abreisetag.
Stornierung der Reservierung und Rückerstattung der Anzahlung
Gäste, die eine Reservierung stornieren müssen, sollten uns so schnell wie möglich kontaktieren. Geleistete Anzahlungen können nur unter folgenden Bedingungen erstattet werden:
Stornierung der Reservierung 15 und mehr Tage vor dem Check-in-Datum = volle Rückerstattung der Anzahlung.
Stornierung der Reservierung 14 Tage oder weniger vor dem Check-in-Datum = Rückerstattung von 50% von der Anzahlung.
Stornierung 48 Stunden oder weniger vor dem Check-in-Datum = keine Rückerstattung, der volle Betrag der Reservierung ist fällig.
Gäste, die nicht erscheinen oder aus irgendeinem Grund nicht anreisen, verlieren die Anzahlung und den vollen Betrag der Reservierung. Wir empfehlen Gästen, bei Bedarf eine entsprechende Reise-/Rücktrittsversicherung abzuschließen.
WLAN- und Fair-Use-Richtlinie
Sofern der Internetzugang über WLAN bereitgestellt wird, verpflichten sich die Gäste, diesen Zugang fair und korrekt zu nutzen. Wir können die Netzwerkleistung und die Benutzernutzung überwachen, um allen unseren Gästen einen fairen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Der bereitgestellte Internetzugang dient der allgemeinen Nutzung wie Internetzugang, E-Mail, Messaging, soziale Netzwerke, leichtes Video-/Musik-/Medien-Streaming. Nicht für umfangreiches Medien-Streaming, Online-Gaming und umfangreiche Downloads/Uploads geeignet. Der Zugriff auf illegale Aktivitäten oder die Nutzung unseres Netzwerks für illegale Aktivitäten ist verboten und wird den örtlichen Behörden gemeldet.
Schäden und verlorene Gegenstände
Wir behalten uns das Recht vor, dem Hauptgast alle Schäden in Rechnung zu stellen, die während des Aufenthalts durch ein Mitglied der Gruppe verursacht wurden. Dazu gehören Brüche, verschüttete Flüssigkeiten, Flecken sowie Schäden an Möbeln oder Geräten. Jeder Unfallschaden sollte schnellstmöglich gemeldet werden, um den Schaden und die damit verbundenen Kosten zu minimieren. Bei Verlust von Schlüsseln/Zugangskarten wird für den Ersatz des Schlüssels/der Karte eine Gebühr erhoben.
Alle verlorenen Gegenstände, die von Gästen während des Aufenthalts entdeckt und gefunden werden, werden 1 Monat lang aufbewahrt. Wir werden unser Bestes tun, um verlorenes Eigentum an den Eigentümer zurückzugeben, übernehmen jedoch keine Verantwortung für den Ersatz verlorener Gegenstände und bitten die Gäste, vor der Abreise sicherzustellen, dass sie ihr gesamtes Eigentum haben. Wir bieten an, verlorene Gegenstände auf Kosten des Eigentümers per Einschreiben zu verschicken, andernfalls kann eine Abholung vereinbart werden.
Rauchen
Das Rauchen aller Tabakprodukte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zigaretten, Pfeifen, E-Zigaretten, E-Liquids, Zigarren, Snus oder Kautabak, ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen auf dem Grundstück und in Übereinstimmung mit dem Gesundheitsgesetz von 2006 gestattet.
Haustiere und Diensthunde
Wir akzeptieren keine Haustiere.
Parken
Sofern Parkplätze auf dem Gelände vorhanden sind, erklären sich die Gäste damit einverstanden, ihre Fahrzeuge auf eigene Gefahr abzustellen.
Aufenthaltsbedingungen
Wir akzeptieren Kinder jeden Alters.
Der Preis für die Unterbringung von Kindern bis 12 Jahren beträgt 30,00 BGN pro Kind und Tag.
Die maximale Anzahl der Gäste in einem Zimmer beträgt 4 Personen.
Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.
Kostenlose Parkplätze stehen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
