Para reservar con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años. El número máximo de huéspedes en una habitación se indica en la información de ocupación de habitaciones en nuestro sitio. Si la persona que realiza la reserva no es el huésped principal que se alojará, la persona que realiza la reserva puede ser responsable de cancelaciones, no presentaciones y daños como se describe a continuación. Sólo el huésped principal y las personas nombradas en la reserva pueden utilizar la propiedad y sus comodidades. Cualquier tercero que desee acceder a la propiedad deberá obtener nuestro permiso expreso.
Depósito
Para confirmar la reserva requerimos un depósito por adelantado. El importe de la fianza es de 100 euros. El depósito debe "liberarse" antes de que se pueda confirmar la reserva. Los depósitos son reembolsables únicamente bajo las condiciones establecidas en este documento.
Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o efectivo. Cualquier tarifa cobrada por nuestros bancos por procesar transferencias bancarias u otros pagos debe ser reembolsada por el huésped principal dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de la solicitud.
Respeto por los demás huéspedes.
Todos los huéspedes se comprometen a respetar siempre la privacidad y tranquilidad de los demás huéspedes, vecinos y propietarios. Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva inmediatamente si los huéspedes no cumplen con los términos de este acuerdo o causan molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.
Entrada y salida
Los huéspedes deben realizar el check-in y check-out dentro de los siguientes horarios:
Alojamiento: de 14:00 a 19:00 el día de llegada.
Partida: hasta las 11:00 horas del día de salida.
Cancelación de Reserva y Reembolso de Depósito
Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben comunicarse con nosotros lo antes posible. Los depósitos realizados están sujetos a reembolso únicamente sujeto a las siguientes condiciones:
Cancelación de la reserva 15 y más días antes de la fecha de check-in = reembolso completo del depósito.
Cancelación de la reserva 14 días o menos antes de la fecha de check-in = reembolso de 50% del depósito.
Cancelación 48 horas o menos antes de la fecha de check-in = no hay reembolso, se debe pagar el importe total de la reserva.
Los huéspedes que no se presenten o no lleguen por cualquier motivo perderán el depósito y el importe total de la reserva. Recomendamos a los huéspedes que contraten un seguro de vacaciones/cancelación adecuado si es necesario.
Política de uso justo y Wi-Fi
Si el acceso a Internet se proporciona a través de Wi-Fi, los huéspedes aceptan utilizar este acceso de manera justa y correcta. Podemos monitorear el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un servicio justo y de alta calidad para todos nuestros huéspedes.
El acceso a Internet proporcionado es para uso general, como acceso a Internet, correo electrónico, mensajería, redes sociales, video ligero/música/transmisión multimedia. No está diseñado para transmisión masiva de medios, juegos en línea ni descargas/cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y será informado a las autoridades locales.
Daños y artículos perdidos
Nos reservamos el derecho de cobrarle al huésped principal por cualquier daño causado durante la estadía por cualquier miembro del grupo. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o equipos. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar los daños y los costos asociados. Si se pierden las llaves/tarjetas de acceso, se cobrará una tarifa para reemplazar la llave/tarjeta.
Todos los artículos perdidos, si son descubiertos y encontrados, dejados por los huéspedes durante la estancia se almacenarán durante 1 mes. Haremos todo lo posible para devolver los objetos perdidos a sus propietarios, pero no aceptamos la responsabilidad de reemplazarlos y pedimos a los huéspedes que se aseguren de tener todas sus pertenencias antes de la salida. Podemos ofrecer el envío de los artículos perdidos mediante entrega certificada a cargo del propietario; de lo contrario, se puede organizar la recogida.
De fumar
Se permite fumar todos los productos de tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, cigarrillos electrónicos, líquidos electrónicos, cigarros, snus o tabaco de mascar, solo en áreas designadas de la propiedad y de acuerdo con la Ley de Salud del año 2006.
Mascotas y perros de servicio
No aceptamos mascotas.
Aparcamiento
Si hay estacionamiento disponible en las instalaciones, los huéspedes aceptan estacionar sus vehículos bajo su propia responsabilidad.
Condiciones de estancia
Aceptamos niños de todas las edades.
El precio del alojamiento para niños de hasta 12 años es de 30,00 BGN por niño y día.
El número máximo de huéspedes en una habitación es de 4 personas.
Hay conexión Wi-Fi gratuita disponible en todo el hotel.
Hay aparcamiento gratuito disponible según disponibilidad.
